سلامت فیزیکی: کالا باید بدون هیچ‌گونه آثار ضربه‌خوردگی، شکستگی یا آسیب فیزیکی به همان شکل اولیه عودت داده شود.

استفاده نشدن: محصول نباید به هیچ عنوان نصب یا استفاده شده باشد و باید در بسته‌بندی اصلی و سالم خود باقی مانده باشد.

اصالت بسته‌بندی: تمامی اقلام همراه محصول (مانند دفترچه راهنما، لیبل‌ها و بسته‌بندی اصلی) باید به صورت کامل بازگردانده شوند.

هماهنگی قبلی: پیش از ارسال هرگونه کالا، حتماً با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم جهت نحوه ارسال انجام شود